Política de Privacidade

A Colibri Software ("nós", "a Colibri") é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços contratados por nossos clientes. Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos.

Ao usar o site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. Se não concordar, não utilize o site.

CNPJ: 63.111.661/0001-04 · Razão social: Colibri Software Ltda. · Endereço: Avenida C255, nº 400, Nova Suíça, Goiânia/GO, CEP 74.280-010.

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você preenche o formulário de contato ou contrata um serviço, coletamos: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e as informações que você decidir incluir na mensagem (segmento do negócio, prazos, referências).

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, via cookies e ferramentas de analytics (ver seção 5).

2.3 Dados de clientes

Para a execução do contrato, coletamos dados necesários à prestação do serviço (acessos a plataformas, dados de faturamento, conteúdos do site) e os gerados pela operação (logs de acesso, relatórios de monitoramento).

Tratamos seus dados apenas para finalidades específicas, explícitas e legítimas, conforme os artigos 7º e 8º da LGPD:

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais, com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem, CDN e e-mail transacional, contratados com cláusulas de confidencialidade.
• Ferramentas de analytics, com contratos que limitam o uso à nossa operação (ver seção 5).
• Autoridades, quando determinado por ordem judicial ou obrigação legal.

Qualquer transferência internacional de dados seguirá as salvaguardas do art. 33 da LGPD (cláusulas-padrão de proteção ou países adequados).

Usamos cookies em três categorias:

• Essenciais, funcionamento do site (preferência de idioma, sessão). Não exigem consentimento.
• Analytics, medem uso do site para melhoria. Exigem consentimento, coletado pelo banner de cookies.
• Marketing, só usados se você optar, e podem ser desligados a qualquer momento.

Você pode gerenciar cookies pelo banner de consentimento ou configurando o seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário à finalidade do tratamento:

• Dados de contato (lead): até 12 meses sem nova interação, ou até você solicitar a exclusão.
• Dados de cliente ativo: durante a vigência do contrato + 5 anos (obrigações fiscais e legais).
• Logs de navegação: até 6 meses.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo retenção obrigatória por lei.

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para o DPO (seção 8). Respondemos em até 15 dias úteis, conforme o art. 19 da LGPD.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é o canal para você exercer seus direitos e esclarecer dúvidas sobre esta Política.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, nos serviços ou nas práticas da Colibri. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças substanciais serão comunicadas aos clientes por e-mail.